Работа прямой линии организована в целях создания дополнительных технических возможностей для обеспечения в следственном управлении конституционного права граждан на обращение в следственные органы СК России с предложе-ниями, заявлениями, просьбами о восстановлении или защите нарушенных прав, свобод или законных интересов заявителей или других лиц, а также с жалобами не действия (бездействие) и решения следователей и руководителей следственных ор-ганов следственного управления. Установленное время приема телефонных звонков граждан по прямой линии телефонной связи (далее – прямая линия) с руководителем следственного управления: - каждый первый четверг месяца с 15.00 часов до 17.00 часов; - каждый третий четверг месяца с 15.00 часов до 17.00 часов. Прием звонков осуществляется оператором прямой линии по абонентскому номеру 8 (3412) 41-39-37. При поступлении звонка на прямую линию оператор устанавливает Ф.И.О. и адрес заявителя, суть обращения и разъ-ясняет позвонившим гражданам порядок передачи обращения по прямой линии непосредственно руководителю следствен-ного управления. Передаче по прямой линии подлежат обращения, содержащие информацию о признаках противоправных деяний, предварительное следствие по которым отнесено законодательством Российской Федерации к ведению Следственного ко-митета, о подготовке или совершении террористических актов или иных особо тяжких преступлений, коррупционных про-явлениях в деятельности работников системы Следственного комитета, а также обращения, в которых заявители обжалуют действия (бездействие) и решения сотрудников следственного управления. Все поступающие устные обращения, переданные руководителю следственного управления по прямой линии, фикси-руются на бумажном носителе, регистрируются и рассматриваются в порядке, установленном действующим законодатель-ством и ведомственными нормативными документами. По устным общениям, не относящимся к компетенции органов СК России, оператором дается разъяснение правового характера, передаче по прямой линии руководителю следственного управления такие обращения не подлежат. Информация предоставлена отделом по приему граждан и документационному обеспечению